O QUE O FLOWS FAZ?

Transforma regras comerciais em execução automática: cada evento dispara um fluxo que movimenta o funil, atualiza os dados e coordena a equipe sem atritos.

CONSTRUTOR DE FLUXOS

No-Code Visual Builder

Projeta fluxos arrastando blocos, com templates prontos para vendas e sem depender da sua equipe de TI nem de desenvolvimento.

GATILHOS POR EVENTO E TEMPO

Triggers

Ativa automações por eventos de negócio: novo lead, mensagem recebida, mudança de etapa, inatividade, data de reunião etc.

ai avatars sales rep para automatizar ventas con IA

NÓS DE IA PARA TOMADA DE DECISÃO

AI Nodes

Extrai dados das conversas, identifica a intenção e recomenda a próxima ação para manter o processo avançando com critério.

CONDICIONAIS E CONTROLE DE FLUXO

Flow Control

Rotas IF/ELSE, esperas, novas tentativas e escalonamento para operar com disciplina e não comprometer a experiência do cliente.

INTEGRAÇÕES E WEBHOOKS

Apps & Webhooks

Conecte sua stack: CRM externo, ERP, Sheets, calendários, e-commerce, pagamentos, tickets ou APIs próprias, sem integrações improvisadas.

traceability biky ads

LOGS, ALERTAS E OBSERVABILIDADE

Observability

Monitore execuções, erros e desempenho por fluxo para auditar, otimizar e escalar com confiança.

O Problema

Sem fluxos operacionais, a estratégia fica apenas nas boas intenções e a operação se torna manual.

A equipe acaba copiando dados, reenviando mensagens e lembrando acompanhamentos. A execução depende de hábitos individuais, os atrasos se acumulam e a consistência que sustenta a conversão é comprometida.

Consequências de operar sem Flows:

  • Processos críticos que dependem de alguém “lembrar”.
  • Dados duplicados e CRM desatualizado.
  • Acompanhamento irregular que esfria a intenção e aumenta o CAC.
  • Integrações frágeis: tarefas distribuídas entre ferramentas e pessoas.
  • Zero rastreabilidade: você não sabe o que foi executado, quando e por quê.

A Tese BIKY

Automatizar não é integrar ferramentas. É transformar regras e contexto em execução confiável.

O Flows utiliza o contexto do CDP, a conversa do SmartChat e o funil do CRM para executar processos completos sem atritos. A IA decide e dispara ações; o humano intervém quando o caso exige critério, exceção ou fechamento.

Assim resolvemos o problema:

  • Padronizamos processos com templates e regras operacionais por etapa e canal.
  • Mantemos os dados sempre atualizados: cada conversa atualiza o CDP e o CRM sem captura manual.
  • Garantimos o acompanhamento com SLAs, tempos, esperas e escalonamento automático.
  • Conectamos sistemas sem caos: integrações e webhooks com controle e monitoramento.
  • Tornamos a execução visível: logs e métricas por fluxo para auditar e otimizar.

COMO FUNCIONA?

Tres pasos para pasar de “queremos crecer” a ejecución medible con entregables listos para operar

1.

PROJETA

Escolha um template ou monte o fluxo com blocos: gatilho, condicionais, ações e aprovações.

2.

CONECTA

Selecione os módulos da BIKY e suas ferramentas externas. Mapeie campos e defina permissões por função.

3.

EXECUTA

Ative o fluxo e deixe a operação acontecer: mensagens, atribuição, atualização do CRM, acompanhamento e alertas.

FLOWS EM AÇÃO

Processos que avançam, mesmo quando a equipe está ocupada.

Quando os processos são executados automaticamente, a conversão aumenta e o desgaste diminui.

  • Menos tarefas repetitivas, mais tempo para vender.
  • Zero leads órfãos por falta de acompanhamento.
  • Resposta e continuidade fora do horário comercial com regras claras.
  • Operação consistente entre turnos, equipes e filiais.
  • Melhor controle: cada ação deixa evidências e pode ser auditada.

Casos de uso

  • Inatividade: sequência de reativação por canal com escalonamento para um atendente humano.
  • Reuniões: confirmação, lembretes, reagendamento e redução de no-show.
  • Pós-venda: acompanhamento, CSAT e ofertas por ciclo de vida.
  • Vendas complexas: handoff com resumo, documentos e checklist de fechamento.
  • Operação omnicanal: um único fluxo para web, WhatsApp, formulários e QR Codes.
  • Integrações: cria tickets, atualiza Sheets, gera tarefas ou dispara webhooks.

FLOWS É A CAMADA DE EXECUÇÃO DA SUÍTE

  • SmartChat dispara eventos a partir da conversa.
  • CDP fornece identidade, consentimento e contexto unificado.
  • CRM transforma eventos em etapas, oportunidades e atividades.
  • Outbound executa sequências proativas com regras de contato.
  • TRUST valida a identidade e retorna um status acionável (quando aplicável).
  • Analytics mede a performance por fluxo, etapa e resultado.

Privacidade e controle operacional

Governança clara para automatizar sem perder o controle

  • Controle sobre o que a IA executa e o que exige aprovação humana.
  • Histórico completo das execuções por fluxo e por cliente.
  • Controle de acesso por funções e permissões.
  • Rastreabilidade de ponta a ponta conectada ao CDP.

PERGUNTAS FREQUENTES

Não. Uma integração conecta sistemas. O Flows governa processos: dispara ações, define rotas, aplica tempos e deixa evidências para sustentar a operação comercial.

Não. Foi desenvolvido para equipes de vendas, operações e marketing. Se você quiser integrar APIs próprias, pode usar webhooks, mas a maioria dos casos é resolvida com blocos e templates.

Eventos de conversa, eventos do funil, tempo (inatividade, agenda) e eventos externos conectados por integração.

Ficam registrados a execução, os alertas e as novas tentativas configuráveis. Você pode pausar, corrigir e retomar sem perder a rastreabilidade.

Por funções. Você pode limitar quem cria, edita ou ativa fluxos, e quais dados ou ações cada perfil pode executar.

Pelo impacto nas métricas operacionais e de negócio: velocidade de resposta, conversão por etapa, CAC, taxa de contato, show rate, pipeline saudável e fechamento com rastreabilidade.

FLOWS QUE EXECUTAM COM VELOCIDADE

Ative o Flows para transformar sua operação comercial em um sistema que funciona sozinho: regras claras, IA para tomar decisões e rastreabilidade total para escalar sem atritos.

Ative sua demo