O QUE FAZ O BIKY PAY?

Transforma intenção em transação sem quebrar a continuidade do chat.
Você cobra, confirma e ativa a próxima ação com controle operacional e evidências

whatsapp bsp biky

COBRANÇA POR WHATSAPP

Conversational Payments

Envia solicitações de pagamento dentro do fio com links seguros, valores exatos e contexto da compra, para que o cliente pague sem fricção e a equipe não perca o momentum

CHECKOUT SEM FRICÇÃO

Checkout

Projetado para alta conversão: o cliente entende o que paga, por que paga e completa em segundos, sem transferências manuais e sem “me manda o comprovante”

ORQUESTRAÇÃO

Payment Orchestration

Uma única camada para rotear e operar pagamentos com Stripe e MercadoPago, padronizando status, eventos e conciliação para que a operação seja consistente independentemente do meio

STATUS AUTOMÁTICO

Status Automation

Quando o pagamento muda de estado, se transforma em operação: notifica, atualiza a oportunidade, dispara acompanhamento e evita que um “pagamento pendente” se torne uma venda perdida

audit biky ia

CONCILIAÇÃO

Reconciliation

Cada transação fica vinculada a cliente, conversação e oportunidade, com histórico de tentativas, aprovações, rejeições e reembolsos para controle de caixa, auditoria e atribuição real

REEMBOLSOS E DISPUTAS

Refunds & Disputes

Gerencia cancelamentos e reembolsos como parte do fluxo operacional, com rastreabilidade e regras claras para reduzir fricção e proteger a margem sem improvisação

O Problema

Quando o pagamento sai da conversação, a intenção esfria e a conversão cai

No comércio conversacional, o cliente decide no chat. Se o pagamento se torna um processo paralelo, o acompanhamento se quebra, a visibilidade se perde e a operação acaba conciliando manualmente.

Consequências de operar sem o BIKY Pay:

  • Funil cego: vendas sem rastreabilidade real até cobrança e entrega
  • Pagamentos pendentes sem visibilidade e sem responsáveis
  • Transferências sem referência que tornam a conciliação lenta e frágil
  • Abandono por fricção: o cliente “depois eu faço” e não volta
  • Risco operacional: cobranças duplicadas, erros e disputas por falta de evidências

A Tese BIKY

Payments não é só cobrar. É operar pagamentos como parte do funil com rastreabilidade e automação

O BIKY Pay se conecta com SmartChat, CDP e CRM: transforma intenção em solicitação de pagamento, confirma status automaticamente e ativa a próxima ação sem perder o contexto. Cada pagamento se torna sinal para sustentar loops de ciclo de vida, recompra e retenção.

Assim resolvemos o problema:

  • Fechamos o loop: pagamento confirmado atualiza o funil e dispara execução mensurável
  • Damos visibilidade operacional: status, responsáveis e rastreabilidade por caso
  • Reduzimos fricção: cobrança simples dentro do fluxo conversacional
  • Evitamos perdas por falta de acompanhamento: lembretes e ações automáticas por estado
  • Protegemos a margem: controle de reembolsos, regras e evidências diante de disputas

COMO FUNCIONA?

Três passos para passar de conversação a pagamento confirmado com execução automática

1.

CONECTA

Integre Stripe e Mercado Pago, defina regras de operação (métodos, moedas, países, limites) e deixe pronta a camada de eventos e status para operar sem improvisação

2.

COBRA

Gera a solicitação a partir do chat ou do evento no ponto exato do funil: valor, conceito e link seguro, com mensagens claras para que o cliente complete o pagamento sem fricção

3.

ACIONA

Quando o pagamento é aprovado, é registrado com rastreabilidade, a oportunidade é atualizada e as próximas ações são disparadas: entrega, faturamento, onboarding, agenda ou ativação pós-venda

BIKY PAY
EM AÇÃO

Confiança verificável operada a partir do WhatsApp, com decisões de risco que se transformam em execução imediata

Quando você cobra no momento de maior intenção, a conversão sobe e o custo operacional cai

  • Mais pagamentos concluídos, menos abandono por fricção
  • Menos conciliação manual e menos erros de operação
  • Atribuição clara: conversação → oportunidade → pagamento → resultado
  • Melhor experiência do cliente: clareza, continuidade e confirmação imediata
  • Operação escalável sem depender da “pessoa que concilia tudo”

Casos de uso

  • Cobrança de reservas e separações a partir do WhatsApp
  • Antecipos para garantir inventário, vagas ou disponibilidade
  • Cobrança de carrinho abandonado com recuperação por conversação
  • Confirmação de horário ou agenda com pagamento prévio (quando aplicável)
  • Upgrades e pós-venda: serviços, renovações e recompra
  • Reembolsos operados com regras e rastreabilidade por caso

Controle operacional e segurança transacional

Cobrar não pode colocar em risco sua reputação nem sua operação.

  • Funções e permissões: quem cobra, quem reembolsa e quem aprova exceções
  • Histórico completo de eventos e tentativas por transação
  • Regras de cadência e acompanhamento para pagamentos pendentes sem sobrecarregar o cliente
  • Evidências operacionais para suporte, auditoria e resolução de disputas

Privacidade e conformidade integradas à arquitetura

  • Privacidade e conformidade integradas à arquitetura
  • Consentimento por canal e propósito como política operacional
  • Rastreabilidade end to end de ações, status e responsáveis
  • Controle de acesso por funções para operação, finanças e direção
  • Governança conectada ao CDP para operar com uma única fonte de verdade

PERGUNTAS FREQUENTES

Dentro do fluxo conversacional: o BIKY Pay envia uma solicitação com link seguro e, quando o cliente paga, retorna o status ao mesmo fio para que a operação continue sem fricção.

Não. O PAYMENTS opera como camada de orquestração e execução conectada a Stripe e Mercado Pago para padronizar status, acompanhamento e rastreabilidade dentro do seu funil.

O status se torna operacional: é notificado, dispara acompanhamento e mantém rastreabilidade para que a equipe atue com contexto e sem perder a oportunidade.

Cada transação fica vinculada à identidade e à oportunidade do CRM, com histórico de eventos para auditoria, controle de caixa e atribuição real.

Sim. São operados com controle, regras e rastreabilidade por caso para reduzir fricção e proteger a margem, mantendo evidências claras.

Sim. O BIKY Pay se conecta com SmartChat, CDP, CRM e Flows para que o pagamento dispare a próxima ação e fique medido end to end.

A partir do CDP: o consentimento é gerenciado como protocolo técnico por canal e propósito, com rastreabilidade e evidência por caso; além disso permite aplicar revogação, supressão e controle de ativações para sustentar a GDPR e a Lei ARCO.

Um primeiro caso costuma sair rápido quando acessos, políticas e fluxo já estão prontos; o tempo real depende do alinhamento interno entre operação, risco, jurídico e TI.

PAGAMENTOS QUE FECHAM NO CHAT

Ative o BIKY Pay para cobrar com segurança dentro do fluxo conversacional, confirmar status automaticamente e transformar cada pagamento em execução mensurável, conectado a Stripe, Mercado Pago e à sua operação comercial.

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