O QUE FAZ O CATÁLOGO CONVERSACIONAL?

Transforma sua oferta em uma camada operacional para vender por conversação: cada produto tem estrutura, evidência e disponibilidade real para que o cliente decida mais rápido e sua equipe pare de improvisar. O catálogo deixa de ser “informação bonita” e se torna execução: recomendar, comparar, responder dúvidas, ativar ofertas e levar ao checkout sem fricção.

sync biky ia

SINCRONIZAÇÃO COM ECOMMERCE

Ecommerce Sync

Conecta Shopify, WooCommerce e VTEX para trazer produtos, coleções, variantes, atributos, preços e inventário, mantendo o catálogo sempre atualizado sem recaptura

SKU, VARIANTES E DISPONIBILIDADE

SKUs & Variants

Organiza produtos pai e filhos com tamanhos, cores, modelos e SKUs por variação. Evita inconsistências e garante que o que é oferecido no chat exista e seja vendável

PROMOÇÕES E OFERTAS OPERÁVEIS

Promotions

Ativa descontos, ofertas e condições por vigência, produto ou coleção. A conversa mostra a oferta correta no momento certo, sem mensagens contraditórias.

FICHAS MULTIMÍDIA PRONTAS PARA CONVERSAR

Rich Product Cards

Enriquece cada ficha com fotos, vídeos, descrições, atributos e documentos (PDF). Envia o produto com clareza visual para reduzir dúvidas e acelerar a decisão

BUNDLES E COMPARÁVEIS

Bundles & Compare

Cria pacotes, complementos e comparações para resolver “qual me convém”. Transforma perguntas em decisões sem depender do vendedor como enciclopédia.

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IA PARA VENDAS CONVERSACIONAIS

AI Ready Catalog

Normaliza atributos, categorias e contexto para que o Vendedor IA recomende com precisão, responda perguntas e aprenda quais produtos geram intenção e fechamento

O Problema

Quando o catálogo está disperso ou desatualizado, o cliente hesita e a venda esfria

A equipe acaba enviando links soltos, fotos, PDFs e mensagens manuais, sem consistência nem controle. Perde-se tempo, perdem-se oportunidades e se torna impossível medir qual oferta realmente gera receita.

Consequências de operar sem o Catálogo Conversacional:

  • Informação inconsistente: o cliente recebe dados diferentes dependendo de quem atende.
  • Inventário incerto: oferece-se o que não há ou não se sabe o que está disponível.
  • Decisão lenta: sem fichas comparáveis, as dúvidas se multiplicam e o ciclo se alonga.
  • Conversa sem contexto: a IA e o humano não têm uma “fonte de verdade” do produto.
  • Zero rastreabilidade: você não sabe quais produtos interessam, quais são perguntados e quais fecham.

A Tese BIKY

Catálogo não é um arquivo. É uma camada operacional que conecta oferta, inventário e conversação

Na BIKY, o Catálogo Conversacional se integra ao sistema operacional comercial: o que o cliente vê no chat é o que existe no inventário, com estrutura para responder, comparar e fechar. O importante não é “ter catálogo”, é que o catálogo se transforme em venda mensurável e conectada ao funil.

Assim resolvemos o problema:

  • Aumentamos a conversão com fichas claras, comparáveis e multimídia pronta para decidir.
  • Eliminamos fricção sincronizando inventário real para não prometer o que não existe.
  • Aceleramos decisões com bundles, complementos e recomendações por intenção.
  • Sustentamos consistência conectando o catálogo com o fluxo conversacional e o funil.
  • Fechamos o loop registrando interesse e resultado em CDP e CRM para otimizar a oferta.

COMO FUNCIONA?

Três passos para passar de informação dispersa a catálogo que vende por conversação

1.

CONECTA

Sincronize seu catálogo a partir do Shopify, WooCommerce ou VTEX, ou carregue sua base inicial para começar rápido. Mantenha uma única fonte de verdade com atualizações constantes

2.

ESTRUCTURA

Normalize atributos, variantes, SKUs, preços, promoções e conteúdo multimídia. Construa fichas comparáveis e prontas para responder perguntas reais de compra

3.

ACTIVA

O catálogo é usado no SmartChat, Web Site e Outbound para recomendar, comparar e levar ao próximo passo. Cada interação deixa sinal, e esse sinal se transforma em acompanhamento e fechamento

CATÁLOGO
EM AÇÃO

Oferta clara em tempo real, conversação que decide e checkout sem fricção

Quando seu catálogo está vivo e sincronizado, a conversão sobe e o tempo até a decisão cai

  • Menos dúvidas: fichas claras com atributos concretos e evidência visual.
  • Menos perda: inventário real evita promessas falsas e frustração.
  • Mais velocidade: recomendações e comparáveis reduzem idas e vindas.
  • Mais ticket: bundles e complementos aumentam upsell e cross-sell.
  • Mais controle: rastreabilidade de interesse e resultados para otimizar a oferta.

Casos de uso

  • Recomendação por intenção dentro do chat (o que busca, o que menciona, o que compara).
  • Comparação guiada entre produtos, variantes ou modelos para fechar mais rápido.
  • Upsell e cross-sell com complementos relevantes conforme produto e contexto.
  • Recuperação de carrinho com produtos vistos, abandonados e alternativas disponíveis.
  • Promoções por temporada com fichas e condições consistentes em todos os canais.
  • Disponibilidade por ponto de venda ou inventário para não perder fechamentos por incerteza.

Controle operacional e consistência de oferta

  • Governança de catálogo: o que se publica, quem muda e quando entra em vigência.
  • Rastreabilidade de mudanças em preço, inventário e promoções para auditar e aprender.
  • Qualidade de informação: atributos mínimos, estrutura consistente e fichas completas.
  • Sinal de demanda: o que se pergunta, o que se envia, o que se compra e o que se perde.

Privacidade e conformidade integradas à arquitetura

  • Consentimento por canal e propósito como política operacional.
  • Supressão e opt-out aplicados quando cabível, conectados ao CDP.
  • Registro auditável de mudanças, ativações e ações disparadas.
  • Controle de acesso por funções para operação, direção e conformidade.

PERGUNTAS FREQUENTES

O e-commerce publica produtos para navegação. O Catálogo Conversacional estrutura a oferta para vender por chat: fichas comparáveis, multimídia, bundles, promoções operáveis e sincronização de inventário para fechar sem fricção na conversação.

Sincroniza com Shopify, WooCommerce e VTEX para trazer produtos, variantes, preços e disponibilidade, mantendo o catálogo atualizado sem recaptura.

Suporta produtos pai e filhos com variações (tamanho, cor, modelo). Cada variação pode ter seu próprio SKU, preço, descrição e disponibilidade, mantendo coerência na conversação.

Sim. Você pode enriquecer cada produto com fotos, vídeos e documentos (por exemplo PDFs) para responder objeções e acelerar a decisão a partir do chat.

Sim. Você pode criar pacotes e recomendações para cross-sell e upsell, além de comparáveis para resolver dúvidas típicas de escolha.

O catálogo é enviado como fichas claras dentro da conversação, com conteúdo multimídia e estrutura para responder perguntas, comparar e guiar ao próximo passo.

O catálogo alimenta a conversação e, ao mesmo tempo, captura sinal: interesse, produtos vistos, objeções e decisão. Esse sinal é registrado em CDP e CRM para acompanhamento, reativação e otimização de campanhas e funis.

Um primeiro caso costuma ser conectar uma loja, sincronizar o catálogo, enriquecer as fichas-chave e ativar o envio de produtos em conversação com acompanhamento mensurável.

CATÁLOGO QUE CONVERTE

Ative o Catálogo Conversacional para sincronizar inventário, estruturar sua oferta e vender por chat com fichas vivas, promoções operáveis e rastreabilidade conectada à sua operação comercial.

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