¿QUÉ HACE BIKY PAY?

Convierte intención en transacción sin romper la continuidad del chat.
Cobras, confirmas y activas la siguiente acción con control operativo y evidencia

whatsapp bsp biky

COBRO POR WHATSAPP

Conversational Payments

Envía solicitudes de pago dentro del hilo con links seguros, montos exactos y contexto de la compra, para que el cliente pague sin fricción y el equipo no pierda el momentum

ESTATUS AUTOMÁTICO

Status Automation

Cuando el pago cambia de estado, se convierte en operación: notifica, actualiza la oportunidad, dispara seguimiento y evita que un “pago pendiente” se vuelva una venta perdida

CHECKOUT SIN FRICCIÓN

Checkout

Diseñado para alta conversión: el cliente entiende qué paga, por qué lo paga y lo completa en segundos, sin transferencias manuales y sin “pásame el comprobante”

audit biky ia

CONCILIACIÓN

Reconciliation

Cada transacción queda ligada a cliente, conversación y oportunidad, con historial de intentos, aprobaciones, rechazos y reembolsos para control de caja, auditoría y atribución real

ORQUESTACIÓN

Payment Orchestration

Una sola capa para enrutar y operar pagos con Stripe y MercadoPago, estandarizando estatus, eventos y conciliación para que la operación sea consistente sin importar el medio

REEMBOLSOS Y DISPUTAS

Refunds & Disputes

Gestiona cancelaciones y reembolsos como parte del flujo operativo, con trazabilidad y reglas claras para reducir fricción y proteger margen sin improvisación

El Problema

Cuando el pago se sale de la conversación, la intención se enfría y la conversión se cae

En comercio conversacional, el cliente decide en el chat. Si el pago se vuelve un proceso paralelo, se rompe el seguimiento, se pierde visibilidad y la operación termina conciliando a mano.

Consecuencias de operar sin BIKY Pay:

  • Embudo ciego: ventas sin trazabilidad real a cobro y entrega
  • Pagos pendientes sin visibilidad y sin responsables
  • Transferencias sin referencia que hacen la conciliación lenta y frágil
  • Abandono por fricción: el cliente “luego lo hago” y no vuelve
  • Riesgo operativo: cobros duplicados, errores y disputas por falta de evidencia

La Tésis BIKY

Payments no es solo cobrar. Es operar pagos como parte del embudo con trazabilidad y automatización

BIKY Pay se conecta con SmartChat, CDP y CRM: convierte intención en solicitud de pago, confirma estatus en automático y activa la siguiente acción sin perder contexto. Cada pago se vuelve señal para sostener bucles de ciclo de vida, recompra y retención.

Así resolvemos el problema:

  • Cerramos el loop: pago confirmado actualiza el embudo y dispara ejecución medible
  • Damos visibilidad operativa: estatus, responsables y trazabilidad por caso
  • Reducimos fricción: cobro simple dentro del flujo conversacional
  • Evitamos pérdidas por seguimiento: recordatorios y acciones automáticas por estado
  • Protegemos margen: control de reembolsos, reglas y evidencia ante disputas

¿CÓMO FUNCIONA?

Tres pasos para pasar de conversación a pago confirmado con ejecución automática


1.

CONECTA

Integra Stripe y Mercado Pago, define reglas de operación (métodos, monedas, países, límites) y deja lista la capa de eventos y estatus para operar sin improvisación



2.

COBRA

Genera la solicitud desde el chat o el evento en el punto exacto del embudo: monto, concepto y link seguro, con mensajes claros para que el cliente complete el pago sin fricción


3.

ACCIONA

Cuando el pago se aprueba, se registra con trazabilidad, se actualiza la oportunidad y se disparan las acciones siguientes: entrega, facturación, onboarding, agenda o activación postventa

BIKY PAY
EN ACCIÓN

Confianza verificable operada desde WhatsApp, con decisiones de riesgo que se convierten en ejecución inmediata

Cuando cobras en el momento de mayor intención, sube la conversión y baja el costo operativo

  • Más pagos completados, menos abandono por fricción
  • Menos conciliación manual y menos errores de operación
  • Atribución clara: conversación → oportunidad → pago → resultado
  • Mejor experiencia del cliente: claridad, continuidad y confirmación inmediata
  • Operación escalable sin depender de “la persona que concilia todo”

Casos de uso

  • Cobro de reservas y apartados desde WhatsApp
  • Anticipos para asegurar inventario, cupos o disponibilidad
  • Cobro de carrito abandonado con recuperación por conversación
  • Confirmación de cita o agenda con pago previo (cuando aplica)
  • Upgrades y postventa: servicios, renovaciones y recompra
  • Reembolsos operados con reglas y trazabilidad por caso

Control operativo y seguridad transaccional

Cobrar no puede poner en riesgo tu reputación ni tu operación.

  • Roles y permisos: quién cobra, quién reembolsa y quién aprueba excepciones
  • Historial completo de eventos e intentos por transacción
  • Reglas de cadencia y seguimiento para pagos pendientes sin saturar al cliente
  • Evidencia operativa para soporte, auditoría y resolución de disputas

Privacidad y cumplimiento integrados a la arquitectura

  • Privacidad y cumplimiento integrados a la arquitectura
  • Consentimiento por canal y propósito como política operativa
  • Trazabilidad end to end de acciones, estatus y responsables
  • Control de acceso por roles para operación, finanzas y dirección
  • Gobernanza conectada al CDP para operar con una sola fuente de verdad

PREGUNTAS FRECUENTES

Dentro del flujo conversacional: BIKY Pay envía una solicitud con link seguro y, cuando el cliente paga, devuelve el estatus al mismo hilo para que la operación continúe sin fricción.

No. PAYMENTS opera como capa de orquestación y ejecución conectada a Stripe y Mercado Pago para estandarizar estatus, seguimiento y trazabilidad dentro de tu embudo.

El estatus se vuelve operativo: se notifica, se dispara seguimiento y se mantiene trazabilidad para que el equipo actúe con contexto y sin perder la oportunidad.

Cada transacción queda ligada a identidad y a la oportunidad del CRM, con historial de eventos para auditoría, control de caja y atribución real.

Sí. Se operan con control, reglas y trazabilidad por caso para reducir fricción y proteger margen, manteniendo evidencia clara.

Sí. BIKY Pay se conecta con SmartChat, CDP, CRM y Flows para que el pago dispare la siguiente acción y quede medido end to end.

Desde el CDP: el consentimiento se gestiona como protocolo técnico por canal y propósito, con trazabilidad y evidencia por caso; además permite aplicar revocación, supresión y control de activaciones para sostener GDPR y Ley ARCO.

Un primer caso suele salir rápido cuando están listos accesos, políticas y flujo; el tiempo real depende de la alineación interna entre operación, riesgo, legal y TI.

PAGOS QUE CIERRAN
EN EL CHAT

Activa BIKY Pay para cobrar con seguridad dentro del flujo conversacional, confirmar estatus en automático y convertir cada pago en ejecución medible, conectado a Stripe, Mercado Pago y a tu operación comercial.

ACTIVA TU Demo