¿QUÉ HACE EL CATÁLOGO CONVERSACIONAL?

Convierte tu oferta en una capa operativa para vender por conversación: cada producto tiene estructura, evidencia y disponibilidad real para que el cliente decida más rápido y tu equipo deje de improvisar. El catálogo deja de ser “información bonita” y se vuelve ejecución: recomendar, comparar, responder dudas, activar ofertas y llevar al checkout sin fricción.

sync biky ia

SINCRONIZACIÓN CON ECOMMERCE

Ecommerce Sync

Conecta Shopify, WooCommerce y VTEX para traer productos, colecciones, variantes, atributos, precios e inventario, manteniendo el catálogo siempre actualizado sin recaptura

FICHAS MULTIMEDIA LISTAS PARA CONVERSAR

Rich Product Cards

Enriquece cada ficha con fotos, videos, descripciones, atributos y documentos (PDF). Envía producto con claridad visual para reducir dudas y acelerar la decisión

SKU, VARIANTES Y DISPONIBILIDAD

SKUs & Variants

Organiza productos padre e hijos con tallas, colores, modelos y SKUs por variación. Evita inconsistencias y asegura que lo que se ofrece en chat exista y sea vendible

BUNDLES Y COMPARABLES

Bundles & Compare

Crea paquetes, complementos y comparaciones para resolver “cuál me conviene”. Convierte preguntas en decisiones sin depender del vendedor como enciclopedia.

PROMOCIONES Y OFERTAS OPERABLES

Promotions

Activa descuentos, ofertas y condiciones por vigencia, producto o colección. La conversación muestra la oferta correcta en el momento correcto, sin mensajes contradictorios.

ai avatars sales rep para automatizar ventas con IA

IA PARA VENTAS CONVERSACIONALES

AI Ready Catalog

Normaliza atributos, categorías y contexto para que el Vendedor IA recomiende con precisión, responda preguntas y aprenda qué productos generan intención y cierre

El Problema

Cuando el catálogo está disperso o desactualizado, el cliente duda y la venta se enfría

El equipo termina enviando links sueltos, fotos, PDFs y mensajes manuales, sin consistencia ni control. Se pierde tiempo, se pierden oportunidades y se vuelve imposible medir qué oferta realmente genera ingresos.

Consecuencias de operar sin Catálogo Conversacional:

  • Información inconsistente: el cliente recibe datos distintos según quién atienda.
  • Inventario incierto: se ofrece lo que no hay o no se sabe qué está disponible.
  • Decisión lenta: sin fichas comparables, las dudas se multiplican y el ciclo se alarga.
  • Conversación sin contexto: la IA y el humano no tienen una “fuente de verdad” del producto.
  • Cero trazabilidad: no sabes qué productos interesan, cuáles se preguntan y cuáles cierran.

La Tésis BIKY

Catálogo no es un archivo. Es una capa operativa que conecta oferta, inventario y conversación

En BIKY, el Catálogo Conversacional se integra al sistema operativo comercial: lo que el cliente ve en chat es lo que existe en inventario, con estructura para responder, comparar y cerrar. Lo importante no es “tener catálogo”, es que el catálogo se vuelva venta medible y conectada al embudo.

Así resolvemos el problema:

  • Subimos conversión con fichas claras, comparables y multimedia lista para decidir.
  • Eliminamos fricción sincronizando inventario real para no prometer lo que no existe.
  • Aceleramos decisiones con bundles, complementos y recomendaciones por intención.
  • Sostenemos consistencia conectando catálogo con el flujo conversacional y el embudo.
  • Cerramos el loop registrando interés y resultado en CDP y CRM para optimizar oferta.

¿CÓMO FUNCIONA?

Tres pasos para pasar de información dispersa a catálogo que vende por conversación


1.

CONECTA

Sincroniza tu catálogo desde Shopify, WooCommerce o VTEX, o carga tu base inicial para empezar rápido. Mantén una sola fuente de verdad con actualizaciones constantes


2.

ESTRUCTURA

Normaliza atributos, variantes, SKUs, precios, promos y contenido multimedia. Construye fichas comparables y listas para responder preguntas reales de compra



3.

ACTIVA

El catálogo se usa en SmartChat, Web Site y Outbound para recomendar, comparar y llevar al siguiente paso. Cada interacción deja señal, y esa señal se vuelve seguimiento y cierre

CATÁLOGO
EN ACCIÓN

Oferta clara en tiempo real, conversación que decide y checkout sin fricción

Cuando tu catálogo está vivo y sincronizado, la conversión sube y el tiempo a decisión baja

  • Menos dudas: fichas claras con atributos concretos y evidencia visual.
  • Menos pérdida: inventario real evita promesas falsas y frustración.
  • Más velocidad: recomendaciones y comparables reducen idas y vueltas.
  • Más ticket: bundles y complementos aumentan upsell y cross-sell.
  • Más control: trazabilidad de interés y resultados para optimizar oferta.

Casos de uso

  • Recomendación por intención dentro del chat (lo que busca, lo que menciona, lo que compara).
  • Comparación guiada entre productos, variantes o modelos para cerrar más rápido.
  • Upsell y cross-sell con complementos relevantes según producto y contexto.
  • Recuperación de carrito con productos vistos, abandonados y alternativas disponibles.
  • Promociones por temporada con fichas y condiciones consistentes en todos los canales.
  • Disponibilidad por punto de venta o inventario para no perder cierres por incertidumbre.

Control operativo y consistencia de oferta

  • Gobierno de catálogo: qué se publica, quién lo cambia y cuándo entra en vigencia.
  • Trazabilidad de cambios en precio, inventario y promociones para auditar y aprender.
  • Calidad de información: atributos mínimos, estructura consistente y fichas completas.
  • Señal de demanda: qué se pregunta, qué se envía, qué se compra y qué se pierde.

Privacidad y cumplimiento integrados a la arquitectura

  • Consentimiento por canal y propósito como política operativa.
  • Supresión y opt-out aplicados cuando corresponde, conectados al CDP.
  • Registro auditable de cambios, activaciones y acciones detonadas.
  • Control de acceso por roles para operación, dirección y cumplimiento.

PREGUNTAS FRECUENTES

El e-commerce publica productos para navegar. El Catálogo Conversacional estructura la oferta para vender por chat: fichas comparables, multimedia, bundles, promociones operables y sincronización de inventario para cerrar sin fricción en la conversación.

Se sincroniza con Shopify, WooCommerce y VTEX para traer productos, variantes, precios y disponibilidad, manteniendo el catálogo actualizado sin recaptura.

Soporta productos padre e hijos con variaciones (talla, color, modelo). Cada variación puede tener su propio SKU, precio, descripción y disponibilidad, manteniendo coherencia en la conversación.

Sí. Puedes enriquecer cada producto con fotos, videos y documentos (por ejemplo PDFs) para responder objeciones y acelerar la decisión desde el chat.

Sí. Puedes crear paquetes y recomendaciones para cross-sell y upsell, además de comparables para resolver dudas típicas de elección.

El catálogo se envía como fichas claras dentro de la conversación, con contenido multimedia y estructura para responder preguntas, comparar y guiar al siguiente paso.

El catálogo alimenta la conversación y, a la vez, captura señal: interés, productos vistos, objeciones y decisión. Esa señal se registra en CDP y CRM para seguimiento, reactivación y optimización de campañas y embudos.

Un primer caso suele ser conectar una tienda, sincronizar el catálogo, enriquecer las fichas clave y activar el envío de productos en conversación con seguimiento medible.

CATÁLOGO QUE CONVIERTE

Activa Catálogo Conversacional para sincronizar inventario, estructurar tu oferta y vender por chat con fichas vivas, promociones operables y trazabilidad conectada a tu operación comercial.

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