El problema no es tener muchos canales: es perder el contexto entre ellos
Tener más canales no significa conocer mejor al cliente. La clave está en mantener el contexto entre canales para saber…
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Septiembre acelera al mercado automotriz mexicano: más ventas, más competencia y un nuevo escenario para las marcas
Septiembre confirma la recuperación, pero también eleva la presión competitiva El mercado automotriz mexicano cerró septiembre con una señal positiva:…
Si la conversación está fragmentada, también lo está la venta
Tener muchos canales no significa tener una operación conectada. El problema empieza cuando cada canal conserva una parte distinta de…
Catálogo conversacional automotriz: convertir inventario en decisiones de compra
Un concesionario puede tener cientos de vehículos disponibles y, aun así, hacerle difícil al cliente encontrar el adecuado. El problema…
Cuando las llamadas se operan sin control, la conversión se pierde
Muchas empresas no pierden ventas porque reciban pocas llamadas. Las pierden porque su operación de voz no está diseñada para…
De conversaciones dispersas a un método comercial: cómo la IA está cambiando la operación de ventas
Las empresas ya tienen más conversaciones que nunca. El problema es que todavía muchas las gestionan como si fueran solo…
Mercado automotriz Mexicano: agosto crece, pero capturar el crecimiento es cada vez más difícil
El mercado automotriz mexicano sigue creciendo. La pregunta ya no es solo cuánto crece, sino quién está consiguiendo capturar ese…
Tu concesionario tiene miles de datos. ¿Pero qué sabe realmente de cada cliente?
Cada cliente deja señales antes de comprar un vehículo. El problema es que esas señales suelen quedar repartidas entre demasiados…
Ventas de autos en México: quién ganó participación y qué revela el cierre de julio
Julio confirma una nueva etapa para la industria automotriz: el crecimiento continúa, pero la competencia ya no se define únicamente…